אנחנו כאן
תמיכה
הדרך המהירה ביותר — הדיסקורד. שם גם הקהילה וגם הצוות.
מהירדיסקורד
ערוץ תמיכה ייעודי, והצוות מחובר רוב שעות היום. בקרוב — גם סוכן AI שעונה מיד, בכל שעה.
הצטרפות לדיסקורדאימייל
לפניות רשמיות — החזרים, ערעור על חסימה, דיווח על שחקן. עונים תוך יום-יומיים.
support@mu-ai.onlineלפני שפונים
שאלות נפוצות
לא מצליח להתקין את המשחק
רוב הבעיות נפתרות במדריך ההתקנה — כולל חסימת אנטי-וירוס וג׳יבריש בעברית.
לא הגיע מייל האימות
בדקו בספאם. אם אין — נסו להירשם שוב; הקישור הקודם מתבטל אוטומטית. עדיין כלום? כתבו לנו בדיסקורד.
הדמות שלי תקועה / נעלם לי פריט
כתבו בערוץ התמיכה בדיסקורד את שם הדמות ומה קרה. אל תמשיכו לשחק על הדמות עד שנבדוק — זה עוזר לשחזר.
איך מדווחים על שחקן?
צילום מסך + שם השחקן, בערוץ הדיווחים בדיסקורד או במייל. על שימוש בצ׳יטים — חסימה לצמיתות לפי חוקי השרת.
קניתי קרדיטים ולא קיבלתי
שלחו למייל את אישור התשלום ושם המשתמש. מטפלים בזיכויים לפני הכל — בדרך כלל תוך שעות.